Sicher reisen

Bereit, mit Sorgfalt

Es liegt in unserer Natur, nach der besten Lösung für Ihren Open-Air-Urlaub zu suchen und uns um sich um Sie und Ihre Lieben zu kümmern. Unsere weiträumigen Strukturen mitten im Grünen wurden sorgfältig desinfiziert und sanifiziert und warten darauf, Ihnen einen sorglosen Urlaub zu bescheren.

So sind wir eben. Deshalb lag es uns am Herzen, Ihre Fragen bezüglich eines sicheren Urlaubs zu beantworten. Wir sind bereit, mit Sorgfalt

Einreise in Italien

Für eine optimale Reiseplanung können Sie sich hier über die Einreiseregelungen aus Ihrem Land nach Italien informieren: Reisebeschränkungen. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, können Sie die Webseite www.travelesicuri.it konsultieren.


Zutritt zum Feriendorf und Green Pass

Zum Betreten der Einrichtung ist weder der Besitz des Green Pass (Digitales COVID-Zertifikat der EU oder grüner Pass), noch ein Abstrich oder eine Impfung erforderlich, es wird lediglich die Körpertemperatur gemessen. Falls mehr als 37,5 ° C gemessen werden, stehen Ihnen unsere Mitarbeiter mit Rat und Tat zur Seite.

Darüber hinaus finden die wichtigsten Dienstleistungen des Villages (Gastronomie, Unterhaltungsaktivitäten, Wasserpark usw.) im Freien statt und daher ist am Eingang keine Zertifizierung erforderlich.

Ab dem 6. August 2021 ist für einige Indoor-Aktivitäten das Vorzeigen des grünen Passes beim zuständigen Personal erforderlich.

Green-Pass-Kontrollen werden, wo vorgesehen, bei Gästen über 12 Jahren durchgeführt.

Alle FAQs zum Green Pass


Flexibilität

Wir möchten Ihnen die maximale Flexibilität garantieren, deshalb können Sie Ihre Urlaubstermine und -ziele bis zu 24 Stunden vor Anreise stornieren oder ändern. Zusätzlich sind Sie über die im Preis enthaltene kostenlose Versicherung gegen Covid-19 versichert. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Operation Relax.


Molekular Swab-Test

Dank unserer Vereinbarung mit Synlab, einer führenden Kette von Analyselabors in Italien, ist in diesem Jahr der neue Service aktiv, mit dem Sie einen Molekulartest (PCR-Test) während Ihres Aufenthalts durchführen können.

Buchen Sie Ihren Test am Infopoint des Hotels und erhalten Sie die Ergebnisse innerhalb von 12/24 Stunden, auch in englischer Sprache. Machen Sie den Test im nächstgelegenen Labor zu einem für unsere Gäste reservierten Sonderpreis. Denken Sie daran, mindestens 72 Stunden im Voraus zu buchen!


Verwendung von Masken

Wir erinnern Sie, dass das Tragen einer Maske im Freien nicht obligatorisch ist. Eine Maske muss jedoch getragen werden, wenn es nicht möglich ist, ausreichend Abstand zwischen Personen aus unterschiedlichen Haushalten zu halten. Daher muss bei größeren Zusammenkünften, in Warteschlangen und in geschlossenen öffentlichen Räumen wie einem Supermarkt oder Geschäft eine Maske getragen werden.

In Bars und Innenrestaurants muss beim Verlassen des Tisches eine Maske getragen werden; während des Verzehrs kann sie jedoch abgenommen werden.

Kinder bis 6 Jahren und Menschen mit Behinderungen oder inkompatiblen Erkrankungen sind von der Maskenpflicht ausgenommen. Masken und Hygieneprodukte sind in unserem Market erhältlich.


Online-Check-in und Ankunft in der Struktur

Um den Eintritt in die Struktur zu beschleunigen und Warteschlangen an der Rezeption zu vermeiden, können Sie vor der Ankunft den Online-Checkin nutzen den Sie unter folgendem Link finden. Legen Sie unseren Mitarbeitern bei Ihrer Ankunft in der Struktur Ihren Personalausweis und Ihre Check-in-Bestätigung vor. Sie werden Sie beim Ausfüllen der Registrierung unterstützen und Ihnen die Schlüssel für Ihre Unterkunft aushändigen.


Green Pass

Für den Zugang zu den Bars, Restaurants, Märkten und Geschäften der Anlage ist am Eingang keine Zertifizierung erforderlich.

Alle FAQs zum Green Pass


Tische im Freien

Alle unsere Erfrischungsstände verfügen über große Außenflächen.


Reservierung im Restaurant

Für die Restaurants ist eine Reservierung erforderlich, um den Einlass besser zu verwalten und den Abstand zwischen den Tischen sicherzustellen.


Speisekarte und Zahlungsart

Um die Distanzierung bestmöglich zu gewährleisten, haben wir eine digitale Speisekarte vorbereitet, die über QR-Code oder Einwegmedien abgerufen werden kann, damit Sie sich das Angebot in absoluter Sicherheit anschauen können. Die Elektronische Zahlung ist als Zahlungsart vorzuziehen, möglichst am Tisch.


Modalitäten für den Zutritt

Um die erlaubte Besucherdichte in unseren Pools sicherzustellen, ist die ständige Anwesenheit von Personal gewährleistet, das für die Überwachung des ein- und ausgehenden Personenflusses zuständig ist. Bei größerem Andrang kann ein Reservierungssystem für den Zutritt zu einigen Pools aktiviert werden, das eine optimale Verwaltung garantiert.

Für den Eintritt in den Wasserpark erfolgt keine Green-Pass-Kontrolle.



Distanzierung und Solariumbereich

Der gesamte Poolbereich wird von unseren Fachkräften nach den nationalen Richtlinien der Branche verwaltet. Auch Geräte, Sonnenschirme und Sonnenliegen sind in Übereinstimmung mit den nationalen Hygieneregelungen positioniert.


Sterilisierung und Reinigung

Sämtliche Kontaktpunkte und gemeinschaftliche Bereiche werden häufig desinfiziert und die Geräte bei jedem Personen- oder Haushaltswechsel mit Desinfektionsmitteln der Diversey-Linie sanifiziert, wie in unseren Reinigungsvorschriften geregelt. Bei größerem Andrang kann eine zusätzliche Reinigung am Mittag veranlasst werden.


Reinigung der Unterkunft

Gemäß den geltenden Vorschriften für die Reinigungsverfahren, werden sämtliche Unterkünfte bei jedem Gästewechsel von Fachpersonal gereinigt und desinfiziert. Wir benutzen die Produkte der Firma Diversey, die speziell für die Desinfektion und Sanifizierung von Oberflächen entwickelt wurden. Die Bettwäsche und Handtücher werden von einem professionellen Wäscheservice gewaschen und desinfiziert. Nach Abschluss der Sanifizierung durch das Reinigungspersonal werden die Unterkünfte nicht mehr betreten, vor Ihrer Ankunft.


Stellplätze

Für die Poistionierung von Wohnmobilen, Wohnwagen und Zelten ist ein Abstand von 3 Metern zwischen den beiden Eingängen gewährleistet, sofern diese vorne liegen. Unsere Mitarbeiter unterstützen Sie bei Bedarf.


Aktivitäten

Dank unseres erfahrenen Teams und der Schulung zu Präventionsmaßnahmen wurden die Animationsaktivitäten zur Sicherheit der Kleinen umgestaltet und neu entwickelt. Die Bereiche wurden umorganisiert, wobei vorzugsweise die Außenbereiche genutzt werden. In den Spielbereichen befinden sich Spender mit Desinfektionsgel und Hinweisschilder.


Buchungen für Aktivitäten und Miniclub

Es gibt einige Aktivitäten mit begrenzter Teilnehmerzahl, wie z. B. Sportturniere und der der Mini-Club, die eine vorherige Reservierung für die Teilnahme erfordern. Für alle Informationen und zur Buchung der Aktivitäten, wenden Sie sich bitte an unser Animationsteam in der Struktur.


Bereiche und Gemeinschaftsräume

Die gemeinsamen Bereiche wie der Spielplatz, die Gärten und der Spiel- und Sportbereich wurden neu organisiert, um die Einhaltung der Distanz und die sichere Nutzung seitens der Kinder zu gewährleisten. Unsere Mitarbeiter sorgen für die tägliche Sterilisierung der Bereiche und berücksichtigen dabei besonders die Kontaktpunkte.


Gemeinschaftlich genutzte Sanitärbereiche

Sämtliche Sanitärbereiche der Struktur werden mehrmals täglich gereinigt und desinfiziert, gemäß unseren Vorschriften für Reinigungsverfahren. Wir benutzen die Produkte der Firma Diversey, die speziell zur Desinfizierung und Sanifizierung von Oberflächen entwickelt wurden. Darüber hinaus richten sich die Reinigungsabstände nach der Anzahl der Gäste.


Information und Sterilisierung

In den öffentlichen Bereichen und in den kontaktintensiven Bereichen haben wir Hinweisschilder zur angemessene Informationen über Präventivmaßnahmen und Spender mit Desinfektionsgel für die persönliche Hygiene aufgestellt.